Wenn Weihnachtspost erst im Februar ankommt – Verzögerungen bei der Deutschen Post sorgen für Ärger
„Bekam noch jemand verspätete Weihnachtspost? – Bei mir lag gestern und heute jeweils eine Weihnachtspostkarte im Briefkasten.“ will jemand in einer Gruppe in den sozialen Medien wissen. Innerhalb von wenigen Minuten erhält er ein Dutzend Antworten.
Es wird berichtet, dass nicht nur Weihnachtspost, sondern auch Rechnungen und Behördenschreiben (Fristsache), die Anfang und Mitte Dezember versenden wurden, erst jetzt Ende Februar im Briefkasten landeten. Für einen Einspruch z.B. gegen einen Bußgeldbescheid verbleiben dem Betroffenen in der Regel ab Zustellung lediglich eine befristete Zeit von wenigen Tagen und Wochen, um gegen den Bußgeldbescheid erfolgreich vorzugehen.
In den letzten Monaten gab es vermehrt Berichte über Verzögerungen bei der Zustellung von Briefen und Paketen durch die Deutsche Post. Die Bundesnetzagentur verzeichnete einen deutlichen Anstieg der Beschwerden, insbesondere über verspätete oder nicht zugestellte Sendungen. Interessanterweise nimmt die Anzahl der beförderten Briefe kontinuierlich ab, während die Beschwerden zunehmen.
„Viele Auslandsdeutsche haben nicht rechtzeitig ihre Wahlunterlagen bekommen“ berichtet ARD.
Sie sind betroffen?
Wenn Sie von verspäteter Weihnachtspost betroffen sind, empfiehlt es sich, direkt beim Kundenservice der Deutschen Post nachzufragen oder eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einzureichen. Auch Verbraucherzentralen können weitergehende Informationen und Hilfen bieten. Im Falle von verspäteter Behördenpost und versäumter Fristen ist es ratsam einen Rechtsanwalt zu konsultieren!
Die Hauptgründe für Verzögerungen bei der Zustellung durch die Deutsche Post sind:
- Personalmangel: Besonders in der Weihnachtszeit steigt das Sendungsaufkommen stark an, während gleichzeitig Personalausfälle durch Krankheit oder fehlendes Personal zu Engpässen führen.
- Hohe Sendungsmengen: Die Menge an Paketen und Briefen nimmt in der Vorweihnachtszeit drastisch zu, wodurch Sortierzentren und Zusteller stark belastet werden.
- Wetterbedingungen: Schnee, Eis oder starke Regenfälle können den Transport und die Zustellung erheblich verlangsamen.
- Technische Probleme: Störungen in den Sortieranlagen oder IT-Systemen können Verzögerungen in der Verarbeitung verursachen.
- Streiks oder betriebliche Umstellungen: Tarifkonflikte oder Änderungen in den Betriebsabläufen können zu Verzögerungen führen.
- Probleme in der internationalen Logistik: Besonders bei internationalen Sendungen können Zollabfertigungen, Streiks in anderen Ländern oder Transportengpässe zu langen Wartezeiten führen.
Quellen und weiterführende Informationen:
ARD: Auslandsdeutsche klagen über verspätete Wahlzettel
Bundesnetzagentur: https://www.bundesnetzagentur.de
Verbraucherzentrale: Was kann ich tun, wenn die Post nicht ankommt?
